Politique d’expédition

Politique d’Expédition

1. Zones de livraison
Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine.

2. Transporteurs
Les colis sont expédiés via les transporteurs suivants :

• Colissimo

• Mondial Relay

3. Délais de livraison
Le délai moyen de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes.

5. Suivi des colis
Un suivi des colis est accessible directement sur la boutique en ligne, permettant au client de suivre l’avancement de sa livraison en temps réel.

6. Adresse de correspondance
Pour toute correspondance liée à la livraison (réclamations, retours, factures), les clients peuvent contacter RoxoDéco à l’adresse suivante :
12 rue du Feuillet, 69700 Beauvallon
ou par e-mail à : roxo@roxodeco.fr

7. Colis perdus, endommagés ou non livrés
En cas de produit endommagé à la livraison, RoxoDéco s’engage à effectuer un échange ou un remboursement sous 14 jours après réclamation. Le renvoi du produit est pris en charge gratuitement par RoxoDéco.